Preguntas Frecuentes

¿Duración de la actividad?

Las puertas de la casa quedarán cerradas para siempre una vez transcurridos 75 minutos.

MUY IMPORTANTE llegar
10 minutos antes de la
hora acordada.

No se permitirá el juego a los grupos que lleguen 15 minutos más tarde de su hora de reserva.

¿Edad de los participantes?

El juego está enfocado a un público adulto. Se permite el juego autónomo a partir de los 16 años.

 

Los menores de 13 a 15 años deben jugar acompañados por al menos uno de sus tutores legales.

Se prohíbe la entrada a los menores de 13 años.

¿Puedo regalar la experiencia?

Sí, disponemos de bonos regalo para que puedas regalarle a quien tu quieras una experiencia que nunca olvidará... 
 
Los bonos regalo tienen una validez de 90 días a partir de la fecha de compra. Una vez caducado el bono, no se podrá usar ni reclamar su importe.
 
Para comprar o canjear un bono, haz clic aquí

¿Quieres realizar una reserva?

En el apartado reservas

encontraras nuestros 

casos abiertos.

Selecciona el dia y hora disponible. Una vez realizada la reserva nos pondremos en contacto para confirmarla.

¿Cambios en la reserva?

A todos nos surgen imprevistos y, por eso, si que es posible que cambies el día y hora por WhatsApp a nuestro numero de contacto pero...

¡Siempre con 24 horas de antelación! 

De lo contrario se puede perder la reserva o aplicar una penalización de 15€ sobre el precio final.

¿Cuándo podré usar el baño?¿

El baño estará disponible únicamente al final de la experiencia.

¿Puedo abandonar si quiero?

Podrás abandonar la experiencia en cualquier momento y siguiendo nuestras indicaciones para no perjudicar la experiencia de tus compañeros.

El abandono de un miembro no supondrá la finalización del juego (salvo en equipos de 2 jugadores).

¿Qué ropa debo llevar?

Puedes venir vestido/a como quieras. 

No obstante, te recomendamos que uses ropa cómoda y que facilite tu libertad de movimiento.

En ningún caso nos haremos responsables de alguna prenda rota durante el transcurso de la experiencia.